Bringen Sie Ihr Programm live

Managen Sie Ihre External Workforce

Profitieren Sie von datenbasierten Entscheidungen

Warum | Ihre Herausforderungen

 

Sie möchten mehr Transparenz über Inhalt, Qualifikation und Preis von externen Dienstleistungen? Sie müssen sicherstellen, dass die Vertragswahl und die Wahl ihres Lieferanten den rechtlichen und unternehmerischen Richtlinien entspricht? Sie benötigen effiziente Prozesse und einen hohen Automatisierungsgrad?

 

 

Flexible-Workforce-Management-Programm | Ihr Weg

Evaluierung

Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse über Abteilungs- und Ländergrenzen hinweg und fügen Informationen über Ihre externen Ressourcen zusammen. Kombiniert mit einem strukturiertem Readiness Assessment und Berücksichtigung von Best Practices sind wir Wegbereiter für ein erfolgreiches Workforce-Management-Programm.                .                      .

Aufbau

Wir beraten nicht nur oder designen, wir unterstützen auch beim Aufbau der Lösung. Wir konfigurieren das System, laden initiale Daten und führen System- und User-Acceptance-Tests durch. Wir erstellen Reports, die Ihre Geschäftsprozesse unterstützen und die Erreichung Ihrer geschäftlichen Ziele voranbringen.                                                                 .

Design

Das Integration-Design ist einer der zentralen Erfolgsfaktoren um das volle Potenzial Ihres Vendor Management Systems zusammen mit Ihrer existierenden Systemarchitektur zu nutzen. In Kombination mit hochkomplexer und konfigurierbarer Software ist es essentiell ein optimales globales und lokales System-Design zu erstellen um so effiziente operative Prozesse sicherzustellen.

Betrieb

Das beste Programm kann nicht ohne die richtigen Menschen betrieben werden. Wir entwickeln Trainingskonzepte, -materialien und Werkzeuge, die Ihr Team und Lieferanten befähigen die Vorteile des Programmes vollumfänglich zu nutzen. Wir unterstützen die kontinuierlichen System- und Konfigurationsverbesserungen durch Integration von neuen rechtlichen Anforderungen und Updates.

Transformation

Wir beschleunigen Ihre Geschäfts- und IT-Transformation mit modernsten Projekt-Management-Methoden und -Werkzeugen. Wir sind uns der Wichtigkeit von interner Kommunikation und Change Management voll bewusst und entwickeln und nutzen daher entsprechende Lösungen um eine erfolgreiche Transformation zu ermöglichen.                                     .

Optimierung

Sobald ein Programm live ist werden eine Menge Daten erzeugt. Häufig mangelt es an Kapazität, Zeit oder Fähigkeiten um aus den Daten einen geschäftlichen Mehrwert zu generieren. Mit dem Blick für die wesentlichen Informationen werten wir die Daten aus und nutzen sie zur Optimierung der Geschäftsprozesse um Service Excellence im täglichen Geschäft fest zu verankern.                                      .

Programm-Evaluierung | Der Start

 

Sie möchten den Business Case zur Einführung eines Managed-Service-Provider-Programmes oder eines Vendor-Management-Systems validieren? Belastbare Aussagen zu Implementierungszeiten und notwendigen Ressourcen sind Ihnen wichtig? Sie wollen Unterstützung durch einen neutralen Partner  für den RfX-Prozess, der MSP-Anbieter und Tool-Provider kennt?  Sie sehen Herausforderungen in der Komplexität durch viele Stakeholder wie z.B. Betriebsrat, internationale/ diversifizierte Geschäftseinheiten und verschiedenste Fachabteilungen? Nutzen Sie unsere Expertise, um die Basis für ein erfolgreiches Workforce-Management-Programm zu aufzubauen.

Mit einem strukturierten Ansatz sammeln wir Informationen über Ihre externen Mitarbeiter. Dieses umfasst Volumina,  Vertragsarten und Lieferantendaten. Weiterhin identifizieren wir die übergeordneten Prozesse und verwendeten IT-Systeme.
Mit Hilfe eines Business Readiness Assessment evaluieren wir den Aufwand, der für die Erreichung Ihrer geschäftlichen Zielsetzung, notwendig  sein wird.
Den Status Quo zu kennen ist ein guter Startpunkt. Nachdem wir die übergeordneten Prozesse definiert haben, die notwendig zur Erreichung Ihrer Ziele sind, unterstützen wir den kompletten RfX-Prozess mit VMS- und/oder MSP-Providern.

Programm-Implementierung | Aufgaben erledigen

Integration-Design
In Zusammenarbeit mit Ihren IT-Experten und den Integrations-Spezialisten Ihres VMS-Anbieters entwickeln wir die optimale Integrationslösung in Ihre bestehende IT-Infrastruktur.  Wir stellen die Datenintegrität sicher und vermeiden Medienbrüche entlang der Prozesskette (z. B. SAP ERP | Fieldglass | Ariba).
Project-Management
Die Implementierung eines Workforce-Management-Programmes involviert Stakeholder aus nahezu allen Unternehmensbereichen. Kombiniert mit der hohen technischen Komplexität ist ein professionelles Projekt-Management essentiell. Wir sind der Überzeugung, dass Projekt-Management mehr ist als die reine Pflege von Plänen – es zählt Aufgaben und Menschen strukturiert aufeinander abzustimmen ohne dabei an Agilität zu verlieren.
System-Design
Digitale Transformation ist mehr als nur den existierenden Prozess in ein neues System zu integrieren. Mit unserer Erfahrung und Best Practices konfigurieren wir das System und adaptieren Ihre Prozesse um das volle Potential Ihres VMS zu nutzen.
Change-Management
Eine erfolgreiche Transformation erfordert eine angemessene Kommunikation und ein umfassendes Change Management. Um interne und externe Stakeholder für das Projekt zu gewinnen, verwenden wir bewährte Praktiken und erprobte Vorgehensweisen. Das Erzeugen und einführen einer Programm-Marke und die Nutzung von vorhandenen Kommunikationskanälen sind nur einige Elemente die wir anwenden.
Localization
Als Experten für den deutschen Markt stimmen wir Prozesse und System-Design auf die lokalen rechtlichen Rahmenbedingungen und Anforderungen ab. Wir helfen den restriktiven und komplexen Zeitarbeitsmarkt und die Tarifstrukturen zu verstehen und so Effizienz und einen hohen Grad an Benutzerfreundlichkeit zu erreichen.
Training
Die Erstellung von Trainingsmaterialien für Bedarfsträger, PMO-Mitarbeiter und Lieferanten sind nur der erste Schritt. Wir gestalten und unterstützen Ihre persönlichen Trainingsveranstaltungen und etablieren effiziente Selbstlernmethoden. Videobasierte Online-Trainings und E-Learning-Module ermöglichen, dass die Anwender effizient und in Übereinstimmung mit Recht und Richtlinien arbeiten können.

Programmoptimierung | Service Excellence

Project-Management-2
Wir analysieren Ihren derzeitigen organisatorischen und technischen Programmaufbau. Üblicherweise, hat sich die Technik seit Programmstart weiterentwickelt und bietet Möglichkeiten einen weiteren geschäftlichen Mehrwert zu schaffen. Dieses kann auf Basis eines höheren Automatisierungsgrades erfolgen oder durch Optimierung von datenbasierten Entscheidungsprozessen.
Change-Management-2
Die Interpretation von Daten ist eine der Kernaufgaben für datenbasierte Entscheidungen und effektive Kontrollprozesse. Zu oft wird aufgrund von fehlender Kapazität, Zeit oder Kenntnisse nicht verstanden wie aus den vorhandenen Daten ein geschäftlicher Nutzen abgeleitet werden kann. Wir unterstützen Sie Ihre Daten zu verstehen, Informationen abzuleiten, die Ihnen auf Ihrem Weg zu Total-Workforce- und Total-Spend-Management helfen.
Communication-2
Ab einem gewissen Reifegrad Ihres Flexible-Workforce-Management-Programmes könnte es sinnvoll sein internes und externes Workforce- und Ausgaben-Management zu kombinieren. Eine höhere Integration mit HR- und Einkaufs-Systemen, wie z. B. die Integration von SuccessFactors, Fieldglass und Ariba, ermöglichen die komplette Steuerung über Ihr gesamtes Humankapital.

 Workforce Analytics | Verbindungen herstellen

” What you can’t measure you can’t control “

Das Zitat von Robert S. Kaplan „If you can’t measure it, you can’t manage it“ macht die Notwendigkeit von quantifizierbaren Messgrößen deutlich. Nur mit entsprechenden Kennzahlen lassen sich sinnvolle Informations- und Steuerungssysteme aufbauen. Wir definieren Key-Performance-Indikatoren (KPI) und Stelleneingruppierungen um den Einsatz Ihrer externen Dienstleistungen zu optimieren und mit Ihrem internen Skill-Management abzugleichen.

Job Title Taxonomy

Sinnvolle Stellenbezeichnungen, Aufgabenbeschreibungen und Stellenkategorien sind Kernelemente eines erfolgreichen Workforce-Management-Programmes. Wir helfen Ihnen Stelleneingruppierungen zu definieren und so die Verbindung zwischen Bedarfsträgern, externer und interner Belegschaft und dem lokalen Markt herzustellen.

Benchmarking

Angemessene Stelleneingruppierungen verhindern dass Äpfel mit Birnen verglichen werden. Ungeachtet dessen kann es weiterhin eine Herausforderung bleiben marktübliche Vergleichsdaten zu erhalten, um Rate Cards zu erstellen oder  Auftragsvolumina abzuschätzen. Gemeinsam mit Brightfield bieten wir reale Marktdaten für eine umfassende Preistransparenz an.

Umfassende Auswertungen

Mit dem Wissen über die geschäftlichen Stellhebel definieren wir KPIs um einen effizienten Steuerungsprozess aufzubauen. Ein umfassendes Standardreporting und die Integration in die täglichen Geschäftsabläufe ermöglichen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess um die Wertschöpfung zu erhöhen.